亚马逊海淘只退不换引不满 律师称剥夺消费者选择权

　　北京晨报讯 近半个月来，消费者高先生一直在为两个月前通过亚马逊“海外购”购买的一款拼图玩具维权，先是过海关遇到问题，很长时间没有收到货物，后来又收到破损商品，他想要换货却被告知“只退不换”。高先生不仅要将商品自行寄往美国退货，想要再下单时却又发现商品因汇率波动已经上涨了数百元，与商家几经沟通至今仍未解决问题。对此，北京百瑞律师事务所李晓震律师表示，消费者是与亚马逊中国建立的合同关系，而消费者也将钱支付给了亚马逊中国，美国亚马逊只是供货渠道，那应当认定适用于我国‘消法’。李晓震表示，我国“消法”明确规定，如经营者提供的商品不符合规定质量要求，消费者有权要求更换、退货等。“换言之，商家如果有‘只退不换’的规定，那将排除消费者选择换货的权利，这样对于消费者是不公平、不合理的。”中国消法研究会副秘书长陈音江则认为，无论是海淘商品还是境内网购，消费者购买商品后，商家就有义务将完整完好的商品交付到消费者手中。“如果不是消费者原因导致的产品问题，商家也应承担相应的责任，造成消费者损失的，应当给予补偿。”