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汽车维修“潜规则”猖狂消费者吃“哑巴亏”

视频内容
  中国证券网讯北京的江先生最近吃了个“哑巴亏”。他怀疑在一家4S店花7000元换的保险杠不是原厂配件,但却没有办法证实。以次充好、“过度治疗”、漫天要价……说起汽车维修,身边的老司机常常一肚子苦水,对汽车售后维修“潜规则”变“明规则”只能无奈摊手。在今年中国消费者协会公开的“2015年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析”中,中消协接到的汽车行业投诉总数为18863件,其中售后服务投诉4105件,占比21.27%,主要集中在不履行三包义务、同一质量问题多次维修和不履行售后承诺。

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