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随心飞机票被指无法兑换 东航:体验不佳深表歉意

中金在线财经快讯 已入驻财经号 2020-06-22 17:26:54
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  6月21日,有网友爆料称,自己花3322元买了东航周末随心飞机票产品后,出现了航班有符合条件的机票却无法兑换的问题。此前,东航官方已于6月18日发布相关产品的情况说明,称产品上线销售运营认可度超出预期,并发量超出设计容量造成线上拥堵,对于不佳体验深表歉意。公司技术人员一直在全力优化系统网络,努力带来更佳体验。此外,东航表示,公司发现网上有加价转手倒卖相关产品的现象,提醒客户产品仅在东航APP以3322元人民币定价销售。鉴于东航的运力应急限量销售将持续一定时间,建议客户从容购买。
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