华帝“退款”竟变“退卡”，中消协微博喊话：望履行承诺

中金在线 • 财经快讯已入驻财经号 2018-07-20 09:00:53

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　　7月18日，中国消费者协会通过微博对“华帝用户退全款遇阻”一事发声。中消协在微博中表示，“希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚”。

　　有数据显示，华帝此次将付出7900万元退款。然而当消费者去找华帝兑现承诺时，却发现想拿到退款并不容易。

　　不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者，“退款”变成了“退卡”。线上电商退款流程中显示，满足退款条件的消费者，华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡，只能在上述品牌各自的自营平台使用。

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