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携程购火车票捆绑VIP优先出票 12306:不存在优先

中金在线财经快讯 已入驻财经号 2017-10-12 11:27:26
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视频简介
  中新网讯 近日,知名女艺人韩雪在微博中炮轰携程存在捆绑销售问题,立即引来网友们强势围观和吐槽,对此携程方面很快表示要进行整改。在昨天的携程官网上,被捆绑销售的38元的“贵宾休息室”服务券和5元“目的地购物券”正式下架了。但记者调查发现,携程火车票仍有捆绑销售。携程网上飞机票捆绑销售问题解决了,但是火车票捆绑销售问题仍然存在。记者昨天在携程APP上体验购买一张火车票,最后支付时发现,费用比票面价格高出40元钱。仔细寻找就能发现,这40元钱被默认勾选项目是VIP优先出票套餐。携程客服表示,“VIP优先出票”套餐主要是针对赶时间的乘客,在票源紧张的情况下,抢到票的概率会很大。如果乘客没注意,已经支付了这份VIP 套餐,只要套餐里租车券没有消费,消费者可以在支付后一个月以内以“误选”为由申请退款,与携程客服联系即可。但是对于携程“优先出票”的说法,12306客服表示,铁路部门并不存在“优先出票”。
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