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遭京东封杀 天天快递向国家邮政局投诉
中金在线
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财经快讯
2017-07-22 11:52:05
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第一财经讯 7月19日,京东发布了《关于平台合作快递调整通知》,称天天快递在京东的考核中,综合服务质量较差,违反平台规则而进行停用处理,并要求商家在7月25 前更换合作快递。京东方面20日对媒体回应称,情况属实,主要是因为接到投诉较多和服务质量下滑,而采取的‘末位淘汰’。至于是否还有其他家快递被停用,目前还没有 听说有其他家。毕竟现在物流开放后,商家对快递的要求也提高了。对此,天天快递在20日的声明中表示,京东单方面通知商户停用天天快递,此前未与天天快递就停用一事 进行任何有效沟通,也未给商户选择的余地。天天快递强调,其已服务京东平台超过5年。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示,天天快递在2017年上半年服务质量 呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由,深表遗憾。7月21日,天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
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